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關(guān)于他們

“安翔電子商務(wù)平臺(tái)”是甘肅省首個(gè)可同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上應(yīng)用、交易、支付的商務(wù)平臺(tái)，公司建立的線上支付結(jié)算平臺(tái)——安翔支付，便是完全自主的甘肅本土化支付結(jié)算平臺(tái)。 該平臺(tái)不僅能夠?yàn)槠渌行⌒推髽I(yè)提供代收代付的解決方案，還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的資金結(jié)算，為他們提供既安全又方便的在線支付及結(jié)算通道，以此帶動(dòng)和促進(jìn)甘肅本土企業(yè)的共同發(fā)展。

常見問題

Q:登錄總是無法鏈接，這是怎么回事？

A：請您先刷新一下；或者檢查一下網(wǎng)絡(luò)是否正常，能否登錄其他網(wǎng)站，如果以上兩種方式都無效，還有一種情況是網(wǎng)頁正在更新，客能回影響您的瀏覽，還望能諒解。

Q：網(wǎng)站上面顯示商品已售完請問什么時(shí)候可以在到貨？

A：一般補(bǔ)貨時(shí)間是15個(gè)工作日，具體還是以網(wǎng)站信息為準(zhǔn)。

Q：我通過網(wǎng)上支付了，為什么訂單顯示未到款？

A：請您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄（您可以電話聯(lián)系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺(tái)、登陸個(gè)人網(wǎng)上銀行等方式查詢），確認(rèn)款項(xiàng)是否成功劃出：

若款項(xiàng)未成功劃出，請您在"我的安翔——我的訂單"中找到該訂單重新支付即可

若款項(xiàng)已成功劃出，請您聯(lián)系安翔客服，提供您付款時(shí)的交易流水號和交易時(shí)間；由客服幫助您核實(shí)處理。