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官方介紹

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常見問題

1.售后保障服務(wù)多長時間?

在你交易完成后30天內(nèi)都可申請售后/維權(quán)服務(wù);若超時請聯(lián)系客服幫您解決。

2.售后/維權(quán)申請后處理時間為多久?

客服處理時間為24小時內(nèi)，仲裁時間不確定由維權(quán)決定。

3.售后/維權(quán)分為哪幾種類型?

1「違約賠款」2「七天無理由退貨」3「退貨/換貨」4「售后30天」;

1【如：未按約定時間發(fā)貨(商品介紹里的約定發(fā)貨時間);下單付款完成后店鋪無貨進(jìn)行發(fā)貨;滿足以上任意要求即可要求違約賠款(賠款原訂單價格x5%)賠款直接到達(dá)選選網(wǎng)余額中】

2/3【如：七天無理由退貨、無法正常使用、要求賣家(退貨/換貨)或(修復(fù)/維護(hù))】

4【如：商品出現(xiàn)問題、無法正常使用、要求賣家(退貨/換貨)或(修復(fù)/維護(hù))】