盛華可視化客戶服務(wù)系統(tǒng)app是呼叫中心系統(tǒng)與crm系統(tǒng)的擴(kuò)展，主要就是可以和客戶進(jìn)行視頻的在線溝通，支持多種語(yǔ)言的接入，同時(shí)用戶使用手機(jī)應(yīng)用還能進(jìn)行導(dǎo)航、和客服聯(lián)系以及在線訂購(gòu)商品、酒店等功能，功能非常的強(qiáng)大，歡迎需要的朋友來(lái)下載體驗(yàn)！

應(yīng)用介紹

盛華可視化客戶服務(wù)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱CallVU），是在語(yǔ)音交互的基礎(chǔ)上，提供可 視化的多媒體交互界面，既能通過(guò)語(yǔ)音交流，又可以通過(guò)界面互動(dòng)，或是語(yǔ)音跟界面相互結(jié)合的數(shù)字增強(qiáng)呼叫的客戶服務(wù)系統(tǒng)。

軟件特色

全面整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心系統(tǒng)

系統(tǒng)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析

分析挖掘數(shù)據(jù)

人工智能機(jī)器人

軟件功能

導(dǎo)航，通過(guò)語(yǔ)音與可視化界面相結(jié)合，為用戶提供簡(jiǎn)潔快速高效的導(dǎo)航功能，讓用戶快速定位到相應(yīng)功能服務(wù)區(qū)。

人工服務(wù)，系統(tǒng)提供人工服務(wù)跟自助服務(wù)。用戶可以通過(guò)語(yǔ)音、文字、圖片、視頻等多媒體與客服在線實(shí)時(shí)交流；也可以通過(guò)自助語(yǔ)音導(dǎo)航（VCN）服務(wù)交互。

咨詢、查詢功能，當(dāng)你想知道某款電視如何接音箱時(shí)候，或是你在買藏紅花的時(shí)候想知道它長(zhǎng)得怎樣，哪種長(zhǎng)相顏色是上等貨的時(shí)候，你就可以通過(guò)CallVU來(lái)獲得你想要的資訊結(jié)果，它可以快速定位到你想要的資源，并使用圖文并茂，或是視頻等多媒體形式展現(xiàn)出來(lái)。

購(gòu)買、訂餐、訂酒店、充值等，通過(guò)接口，CallVU還可以為客戶提供銷售/購(gòu)買、訂餐、訂酒店、充值等服務(wù)。