久久久久久久性爱潮,国产又粗又猛又爽又黄下载视频,尤物国产在线一区视频,欧美日本国产在线不卡

<sup id="4uqqy"><ol id="4uqqy"></ol></sup>
  • <th id="4uqqy"></th>

      • <strike id="4uqqy"><nobr id="4uqqy"><ins id="4uqqy"></ins></nobr></strike><sup id="4uqqy"></sup><strong id="4uqqy"><u id="4uqqy"></u></strong>
        <sub id="4uqqy"></sub>

          勝威電話外呼系統(tǒng) 最新軟件|熱門排行|軟件分類|軟件專題|廠商大全

          您的位置: 首頁行業(yè)軟件其他行業(yè) → 勝威呼叫中心系統(tǒng)軟件 v1.7006 官方版

          勝威呼叫中心系統(tǒng)軟件

          v1.7006 官方版 勝威呼叫中心系統(tǒng)軟件 網(wǎng)友評分:8

          同類相關(guān)軟件

          軟件介紹

          軟件標簽: 勝威 呼叫中心

          勝威呼叫中心系統(tǒng)軟件是一款綜合性的客服電話管理服務平臺。軟件功能強大,提供話務統(tǒng)計、業(yè)務管理、智能外呼、通話錄音等功能,可以幫助企業(yè)建立完善的電話客戶服務體系,更好及時的服務到客戶,帶來更多的收益。趕快下載體驗吧!

          官方介紹

          勝威呼叫中心系統(tǒng)基于最新的計算機和電話通訊技術(shù)開發(fā)的一套綜合全面的客服電話管理及服務平臺,是一款功能強大的電話客服系統(tǒng)和CRM客戶關(guān)系管理及業(yè)務管理系統(tǒng),該系統(tǒng)廣泛應用于各行各業(yè)的客服中心和營銷中心;使用該系統(tǒng)將大大提升企業(yè)對客服電話、客服人員和營銷人員的管理和服務效率,幫助企業(yè)快速建立完善的電話客戶服務體系,為企業(yè)帶來更多的收益。呼叫中心可將來電自動分配給具備相應職能的座席人員處理,并記錄和儲存所有電話信息和客戶相關(guān)資料?,F(xiàn)代化的呼叫中心,不僅具備傳統(tǒng)的PBX電話交換機的全部功能,還具有CRM客戶關(guān)系管理、電話彈屏、IVR語音導航、ACD來電話務智能分配及排隊功能、自動外呼、業(yè)務管理、短信等功能。

          功能介紹

          1、座席電話通話功能

          具有座席之間相互通話,電話轉(zhuǎn)接,電話代接,三方通話,將來電轉(zhuǎn)接出去到第三方(如手機),呼出電話直接出局,軟件撥打電話,打開客戶資料快捷一鍵撥號,座席通話權(quán)限設(shè)置,座席分組等可根據(jù)實際需求設(shè)定。

          2、客戶來電彈屏顯示已有的溝通記錄

          客戶來電時顯示電話號碼歸屬地,老客戶來電時彈出已建有的客戶資料和溝通記錄,避免忘記之前溝通的尷尬。新客戶來電也能自動從internet網(wǎng)上搜索該來電號碼在網(wǎng)上已留存的各項信息資料,座席在通話過程中可以隨時對溝通情況進行記錄。客戶資料可導入/導出,客戶資料各項名稱可自己定義。

          3、來電話務分配及排隊功能(ACD)

          來電話務智能分配(ACD),順序,逆序,輪循,空閑時間最長優(yōu)先,話務數(shù)量平分,話務時間平分,上次接聽線路優(yōu)先,來電排隊等待管理,播放等待語音,來電黑名單管理。

          4、呼入語音導航功能(IVR)

          客戶來電時實現(xiàn)語音自動引導服務,呼入流程自行設(shè)計,可自由編輯各種語音文件、設(shè)定自動語音應答流程,可實現(xiàn)24小時電話自動語音咨詢服務,使用戶能隨時得到企業(yè)的信息服務,查詢級數(shù)不受限制,在聽取語音導航過程中客戶還可隨時轉(zhuǎn)接到人工進行接聽。流程中可設(shè)置將來電呼叫轉(zhuǎn)移到第三方電話(如手機),分別設(shè)置上/下班流程(指定時間流程),自動區(qū)別會員/非會員來電轉(zhuǎn)不同流程,來電留言。

          5、話務統(tǒng)計功能

          統(tǒng)計任一時段的呼入話務量,呼出話務量,分機話務效率,座席話務效率(通話時間,等待時間,呼損率等信息),實時統(tǒng)計當前系統(tǒng)話務量,來電等待時間,來電隊列數(shù)量,接聽時間,呼損率等信息。

          6、通話錄音功能

          對所有呼入,呼出通話,包括呼叫轉(zhuǎn)移到第三方的電話(如手機)自動進行錄音。通話記錄保存到數(shù)據(jù)庫隨時查詢,通話內(nèi)容事后可查。

          7、業(yè)務管理功能

          來電彈屏,客戶資料管理,訂單資料,自設(shè)計客戶資料,自設(shè)計訂單資料,點擊自動撥號功能,回訪提醒,生日提醒。

          集中管理客戶信息和業(yè)務數(shù)據(jù),幫助企業(yè)建立持久完善的客戶服務體系??山Y(jié)合客戶原有的數(shù)據(jù)庫(SQL Sever,只讀取客戶資料,不修改或?qū)懭肟蛻魯?shù)據(jù)庫)。

          8、智能外呼功能

          導入號碼批量外呼,外呼廣告,外呼播放導航選擇(IVR),外呼后轉(zhuǎn)座席,外呼催費,外呼記錄查詢和導出。

          9、短信功能

          支持短信服務器和網(wǎng)絡(luò)短信兩種方式,管理短信發(fā)送和接收,群發(fā)。

          10、自動語音報工號功能

          客戶來電接通時可自動播放客服人員工號,提高客服服務質(zhì)量。

          11、服務評價功能

          通完話后客戶可對本次通話服務進行評價打分,便于領(lǐng)導對客服人員的服務質(zhì)量和客戶滿意度的掌握。

          12、TTS語音合成功能

          自動實現(xiàn)文本到語音的轉(zhuǎn)換,方便客戶輸入文字直接轉(zhuǎn)換成相應的語音文件,設(shè)置播放具有公司特色的語音導航。

          13、座席權(quán)限控制

          跟據(jù)不同的座席種類設(shè)置不同的操作權(quán)限(如:管理,班長,座席)

          軟件截圖

          下載地址 電腦版

          點擊報錯 軟件無法下載或下載后無法使用,請點擊報錯,謝謝!

          用戶評論

          熱門評論

          最新評論

          發(fā)表評論 查看所有評論(0)

          昵稱:
          請不要評論無意義或臟話,我們所有評論會有人工審核.
          字數(shù): 0/500 (您的評論需要經(jīng)過審核才能顯示)