HP ProLiant 服務(wù)器 - Windows 2003 安裝 Smart Array SAS/SATA 驅(qū)動(dòng)(HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.0（或更低版本）可能顯示藍(lán)屏

問(wèn)題

用戶系統(tǒng)藍(lán)屏，經(jīng)過(guò)判斷是hpcisss2.sys文件的問(wèn)題導(dǎo)致的，我們應(yīng)該怎樣更新這個(gè)文件？這個(gè)文件又是在哪里下載的呢？

解決方案

問(wèn)題描述

運(yùn)行 Microsoft Windows Server 2003 及 SP2 的 ProLiant 服務(wù)器可能會(huì)顯示藍(lán)屏，并且出現(xiàn)下列任意 Stop 代碼： 0xD1、0x50、0x24。

必須滿足下列所有條件才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題：

安裝了 ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅(qū)動(dòng)程序 (HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.0（或更低版本）。

安裝了 HP Insight Management Agent，并且正在運(yùn)行存儲(chǔ)代理。

安裝了 ProLiant Support Pack (PSP) 7.80。

運(yùn)行 Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition 及 SP2 時(shí)更有可能出現(xiàn)藍(lán)屏問(wèn)題。

影響范圍

運(yùn)行 Microsoft Windows Server 2003 及 SP2 的任何 ProLiant 服務(wù)器，并且滿足下列所有條件：

安裝了 ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅(qū)動(dòng)程序 (HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.0（或更低版本）。

安裝了 HP Insight Management Agent，并且正在運(yùn)行存儲(chǔ)代理。

解決方案

為了避免出現(xiàn)藍(lán)屏問(wèn)題，請(qǐng)下載安裝ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅(qū)動(dòng)程序(HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.2.x（或更高版本），并使用 HP Insight Management Agent 版本 7.80.0.0（或更高版本）。

ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅(qū)動(dòng)程序與 HP Insight Management Agent 可從HP官網(wǎng)上下載：

適用于 Windows Server 2003 x64 Edition 的 HP ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅(qū)動(dòng)程序

適用于 Windows Server 2003 的 HP ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅(qū)動(dòng)程序

下載方法：

1. 登陸 www.hp.com 官方網(wǎng)站。

2. 選擇support&drivers選項(xiàng)下的Download drivers and software (and firmware)。

3. 在for products中輸入服務(wù)器型號(hào)搜索。

4. 在搜索結(jié)果中選擇服務(wù)器型號(hào)進(jìn)入驅(qū)動(dòng)軟件下載頁(yè)面。

5. 在驅(qū)動(dòng)下載頁(yè)面選擇操作系統(tǒng)版本進(jìn)入。

6. 選擇Driver - Storage Controller 。

7. 選擇HP ProLiant Smart Array SAS/SATA Controller Driver for Windows Server 2003 進(jìn)入下載。

適用于 Windows Server 2003 x64 Edition 的 HP Insight Management Agent 。

適用于 Windows Server 2003 的 HP Insight Management Agent。

下載方法：

1. 登陸 www.hp.com 官方網(wǎng)站。

2. 選擇support&drivers選項(xiàng)下的Download drivers and software (and firmware)。

3. 在for products中輸入服務(wù)器型號(hào)搜索。

4. 在搜索結(jié)果中選擇服務(wù)器型號(hào)進(jìn)入驅(qū)動(dòng)軟件下載頁(yè)面。

5. 在驅(qū)動(dòng)下載頁(yè)面選擇操作系統(tǒng)版本進(jìn)入。

6. 選擇Software - System Management 。

7. 選擇HP Insight Management Agents for Windows Server 2003/2008進(jìn)入下載。