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          1號(hào)店在線客服2015

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          功能介紹

          1.實(shí)時(shí)貼心訂單提醒

          2.支持離線留言和截圖功能

          3.方便查看顧客瀏覽過的商品和訂單信息

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          1.添加客服分組及客服賬號(hào)

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          點(diǎn)擊添加客服按鈕,會(huì)顯示還未添加、且有在線客服權(quán)限的客服的賬號(hào),勾選后,設(shè)置完昵稱(一定要設(shè)置),點(diǎn)擊確定添加進(jìn)默認(rèn)分組里進(jìn)來(lái),不添加默認(rèn)不授權(quán),并且開關(guān)一定要開啟。

          2.設(shè)置亮燈管理

          客服人員可以在“店鋪首頁(yè)”,“詳情頁(yè)”等入口進(jìn)行客服的分配。不設(shè)置就沒有入口,另外,搜索頁(yè)暫時(shí)只支持流百類目哦。

          3.設(shè)置歡迎語(yǔ)

          顧客在前臺(tái)點(diǎn)開在線客服后第一個(gè)展示的話語(yǔ)。

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