云南師范大學上網(wǎng)認證客戶端是專為該校師生用戶打造的一款校園上網(wǎng)客戶端應用。大家安裝后，可以直接登陸到校園網(wǎng)絡平臺，在線進行寬帶撥號、測試網(wǎng)速，自助繳費等。還可以實時查詢上網(wǎng)記錄，設置免費wifi等等。歡迎各位同學來綠色資源網(wǎng)下載使用。

云南師范大學上網(wǎng)認證客戶端使用說明：

一、安裝指南（安裝中遇到殺毒軟件提示阻止，請點擊“允許本次操作”）

1、運行安裝包啟動安裝程序，等待安裝包解壓完成后會出現(xiàn)如下界面，如圖所示。

2、在圖1.1中點擊“瀏覽”按鈕選擇安裝路徑，點擊“開始安裝”按鈕開始安裝，安裝過程如圖所示。

3、安裝成功后，如圖1.3所示，點擊“完成”按鈕完成安裝；如果提示需要重啟操作系統(tǒng)，請重啟操作系統(tǒng)以便完成安裝后。安裝完成后雙擊桌面的“上網(wǎng)認證客戶端”快捷方式即可開始認證。

4、安裝中遇到殺毒軟件提示阻止，請點擊“允許本次操作”。

常見問題解答

1、為什么認證成功一段時間后，客戶端自動斷開并彈出如圖3.1所示的提示信息？

原因：您的主機可能開啟了多張網(wǎng)卡；或者您的當前認證網(wǎng)卡上可能設置有兩個IP地址

解決方法：請將您主機的其他非認證網(wǎng)卡卸載或禁用；對于您當前的認證用網(wǎng)卡請只保留一個IP地址。

具體步奏：以win7系統(tǒng)為例；

網(wǎng)卡禁用：選中桌面上“網(wǎng)絡”圖標→點擊右鍵→選擇：“屬性”→點擊左邊“更改適配器”→選中不需連接的選項→點擊右鍵→點擊“禁用”。

IP：選中桌面上“網(wǎng)絡”圖標→點擊右鍵→選擇：“屬性”→本地連接→屬性→internet協(xié)議（TCP/IP）→自動獲取IP地址、自動獲取DNS服務器地址。

2、為什么認證成功一段時間后，客戶端自動斷開并彈出如圖3.2所示的提示信息？

原因：您的主機正在進行撥號相關操作

解決方法：請您斷開撥號連接，退出撥號程序。

3、 為什么在認證過程中認證失敗的原因為“用戶不存在”或“密碼錯誤”？

原因：可能您的用戶名確實不存在或者密碼確實錯誤；若您的用戶名與密碼沒有問題，可能是您使用的客戶端軟件版本跟管理員要求的不符或者是客戶端的某些文件被破壞了。

解決方法：首先確認一下您的用戶名跟密碼是否正確，如果確定用戶名跟密碼正確，請重新下載客戶端安裝。具體步驟：打開IE瀏覽器，在地址欄內輸入網(wǎng)址http://it.ynnu.edu.cn后點擊鏈接至云南師范大學信息管理處網(wǎng)站→常用系統(tǒng)導航→點擊“上網(wǎng)認證客戶端下載” →點擊“保存”后安裝程序保存至“桌面”上。然后雙擊“桌面”上“上網(wǎng)認證客戶端”圖標進行重新安裝。

4、為什么認證過程中出現(xiàn)認證失敗原因為“客戶端版本過低”？

原因：可能您使用的客戶端認證軟件版本太低，不符合管理員要求

解決方法：請重新下載客戶端安裝。具體步驟見問題3的解決方法。

5、 為什么在認證過程中提示“已達到同時在線用戶數(shù)量上限”？

原因：可能您的帳號被別人盜用；或者您的帳號由于某種異常操作而殘留在線。

解決方法：請您確認您的帳號是否被他人非法盜用；若您的帳號未被他人非法盜用，請您與管理員聯(lián)系解決此問題。

6、客戶端提示“找不到合適的網(wǎng)卡”故障信息？

原因：系統(tǒng)沒有正確獲得網(wǎng)卡信息，或者網(wǎng)卡有問題。

解決方法：退出并重新打開客戶端。如果問題依舊存在，請將網(wǎng)卡驅動程序卸載重裝，如果還是不能解決問題，更換一張網(wǎng)卡。