超級(jí)售后app是面向家電維修師傅推出的一款訂單管理軟件。提供了移動(dòng)考勤、訂單處理、工單跟蹤以及服務(wù)評(píng)價(jià)查詢等服務(wù)功能。是維修技師人員必備的手機(jī)接單app。歡迎下載使用。

軟件介紹

您是家電售后領(lǐng)域的一名維修安裝師傅嗎？看快遞/外賣等其他服務(wù)行業(yè)風(fēng)生水起，您想智能化管理您的服務(wù)嗎？超級(jí)售后APP可提供在線搶單、服務(wù)、管理、考勤的售后服務(wù)平臺(tái)，綠色資源網(wǎng)為您打造個(gè)人信譽(yù)指數(shù)，智能分配更多訂單。打通家電安裝維修領(lǐng)域流程各個(gè)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，節(jié)省服務(wù)成本，為用戶帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的服務(wù)體驗(yàn)。

超級(jí)售后app功能特點(diǎn)

1.訂單管理，主動(dòng)預(yù)約

自有網(wǎng)點(diǎn)訂單分派對(duì)接、搶單，預(yù)約客戶，多做多賺，付出總有回報(bào)

2.打卡考勤，績(jī)效管理

在線打卡完成考勤，考勤記錄有證可查，定位搶單與指派訂單服務(wù)數(shù)

掌握訂單流水，查看成績(jī)趨勢(shì)

3.日程管理，準(zhǔn)時(shí)上門

師傅預(yù)約訂單標(biāo)記日程，方便預(yù)約與修改，空閑與忙碌一目了然，確保準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)

4.備件平臺(tái)，確保補(bǔ)給

備件電商平臺(tái)提供備件采購(gòu)服務(wù)，補(bǔ)充暫缺備件，確保服務(wù)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行

5.工單跟蹤，預(yù)警異常

提醒預(yù)約訂單延遲，被取消、跟蹤服務(wù)后訂單被投訴、差評(píng)，處理推進(jìn)，用戶溝通，維護(hù)服務(wù)體驗(yàn)

6.服務(wù)質(zhì)量，個(gè)人信譽(yù)

掌握服務(wù)評(píng)價(jià)，查看服務(wù)問(wèn)題，提升自身服務(wù)品質(zhì)，提高績(jī)效業(yè)績(jī)

7.在線溝通，減少投訴

與用戶直接在線交互溝通，回答用戶存疑，解決現(xiàn)存問(wèn)題，提高用戶滿意度，維護(hù)個(gè)人信譽(yù)，與品牌、網(wǎng)點(diǎn)一起溝通解決異常訂單處理

超級(jí)售后軟件操作使用流程：

在超級(jí)售后APP上自行進(jìn)行注冊(cè)，流程如下：

在登錄頁(yè)面點(diǎn)擊馬上注冊(cè)，輸入手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證，設(shè)置密碼，即可注冊(cè)成功。注冊(cè)成功后，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)綁定，選擇所服務(wù)的區(qū)域和網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行身份認(rèn)證，提交資料等待網(wǎng)點(diǎn)審核，網(wǎng)點(diǎn)審核通過(guò)后即可成為超級(jí)師傅。