中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳APP用戶通過它能輕松查詢手機賬單詳情與套餐信息，無需繁瑣操作就能清晰掌握消費情況，同時，該應用還為用戶帶來更舒適的人工服務體驗，在遇到問題時可便捷獲取幫助，借助這款APP，用戶能準確了解個人手機卡的各類信息，包括套餐余量、話費余額等，為日常通信管理提供了極大便利。

中國聯(lián)通怎么轉人工

1、打開中國聯(lián)通應用，在首頁頂部區(qū)域，找到并點擊右上角的客服頭像圖標，進入客服交互頁面。

2、進入客服頁面后，頁面下方會顯示有什么問題請問我的輸入框，點擊該輸入框，激活輸入狀態(tài)，可準備輸入咨詢內(nèi)容。

3、在與客服的對話界面中，找到右側的人工按鈕并點擊，即可轉接人工客服，進行一對一的人工咨詢服務。

中國聯(lián)通app介紹

提供查詢、交費和辦理等自助服務功能的客戶端軟件。目前功能包括：話費查詢、交費充值、3G套餐變更、業(yè)務查詢、積分查詢、密碼修改、積分兌換、網(wǎng)點查詢、手機號碼歸屬地、3G網(wǎng)絡覆蓋查詢、PUK碼查詢、3G專區(qū)、促銷活動等。隨著客戶端不斷優(yōu)化升級，將會提供更多服務功能。

中國聯(lián)通介紹

中國聯(lián)通電子渠道目前包括網(wǎng)上營業(yè)廳（www.10010.com）、手機營業(yè)廳（wap.10010.com）、短信營業(yè)廳（編輯短信10010發(fā)送至10010）及自助服務終端，通過電子渠道可進行查詢、交費和辦理等自助服務，隨時隨地輕松體驗中國聯(lián)通7X24小時便捷服務，享受更多優(yōu)惠產(chǎn)品。

聯(lián)通手機營業(yè)廳客戶端功能

基本功能：

話費查詢，套餐余量查詢，交費充值，資費查詢，3G套餐變更，賬戶余額，歷史賬單，信用額度，積分查詢兌換，流量包辦理，服務密碼修改等。

特色業(yè)務：

通話、短信彩信、增值業(yè)務、上網(wǎng)流量等詳單查詢，手機上網(wǎng)記錄查詢，國際業(yè)務辦理，呼叫轉移，停機保號，掛失解掛等。

增強服務：

在線客服，營業(yè)廳分布查詢，垃圾短信舉報，投訴建議等。

中國聯(lián)通怎么查話費？

1、進入軟件后可以看到通過手機進行驗證碼登錄，這樣登錄的速度快且不用輸入密碼更方便；

2、還可以通過密碼進行登錄，但是很多人都會忘記自己在這里設置的密碼所有大多數(shù)都是驗證碼登錄；

3、進入后可以看到在剩余話費那里查看到自己的話費余額，并且還可以點擊進入看詳細話費；

4、在這里可以可以看到自己的每月消費詳細金額，了解金額消費是否正確幫助大家查看詳細話費。

軟件特色

【交費】交費充值、充值卡充值、話費代扣；

【查詢】話費業(yè)務查詢、流量查詢、語音查詢、積分查詢、電子發(fā)票查詢、資費專區(qū)、合約期查詢 、業(yè)務辦理記錄查詢；

【套餐】全國套餐、本地套餐、校園套餐、組合套餐、冰激凌套餐、以及豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)套餐；

【流量包】流量月包、流量半年包、流量日租包、各類視頻定向流量包、加油包等、國際漫游包；

【客服】智能客服、在線客服、客戶俱樂部；

【商城】聯(lián)通靚號、買手機、上網(wǎng)卡、各類促銷活動；

【生活】附近營業(yè)廳、114、沃郵箱、號碼歸屬地查詢、金融服務等；

【發(fā)現(xiàn)】查交辦之余，這里總有您意想不到的精彩“免費免流量看大片、生活吃穿住行免費福利任性領”

【我的聯(lián)通】匯集全部我的業(yè)務、我的獎品、我的資產(chǎn)。我的業(yè)務和獎品一覽無余。

小編點評

中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳APP通過整合多種服務功能，極大地方便了用戶的日常生活。無論是賬單查詢、充值支付，還是流量管理、人工服務，都體現(xiàn)了其以客戶為導向的設計理念。操作簡單、服務全面，是聯(lián)通用戶的必備利器。這個應用不僅可以提升用戶對賬單和服務的掌控力，更是提升生活質(zhì)量的重要助手。隨著不斷的功能迭代和升級，相信它會成為日常移動通訊中不可或缺的工具。

更新日志

v12.6.1版本

1. 服務大廳頁面布局優(yōu)化：業(yè)務分類更合理，輕松找到所需業(yè)務。

2. 實名制拍照能力優(yōu)化：確保根據(jù)當前業(yè)務場景自動拉起前置或后置攝像頭。

3. 首頁右上角新增維語版入口：維語版用戶可一鍵完成語言模式切換。

4. 修復部分頁面分享信息與原始頁面不匹配問題：確保分享內(nèi)容與頁面一致。

5. 修復中興平板電腦拍攝身份證倒置問題：確保拍攝功能正常，在線辦理業(yè)務順暢。

6. 小程序加密升級：進一步提高使用安全性、穩(wěn)定性。

v12.5版本

1.登錄方式頁面更新國家網(wǎng)絡身份認證登錄icon；

2.優(yōu)化eSIM賬號登錄頁面，明確提示需使用“eSIM平板”賬號；

3.新增手機號碼校驗功能，號碼輸入有誤時將自動提示；

4.小程序新增吐槽入口，您的建議是我們不斷改進的動力；

5.優(yōu)化小程序穩(wěn)定性，使用體驗更流暢；

6.優(yōu)化風險提示彈窗，安全性進一步加固。

v11.9更新內(nèi)容：

1.身份驗證能力升級，新增港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證驗證能力，方便更多用戶在線辦業(yè)務; 

2.優(yōu)化耗電項，APP運行更省電; 

3.優(yōu)化部分機型適配問題; 

4.修復多項已知問題; 

5.優(yōu)化系統(tǒng)兼容性，提升穩(wěn)定性。

v11.6.1更新內(nèi)容：

1.首頁功能圖標布局優(yōu)化，功能更好找；

2.優(yōu)化英文版登錄流程，登錄及使用更便捷；

3.優(yōu)化關懷模式彈窗邏輯；

4.優(yōu)化部分頁面展示樣式；

5.進一步提升風險防控能力。

v11.5.1更新內(nèi)容：

1.身份證拍照能力升級，線上辦業(yè)務更方便；

2.首頁下拉頁面改版，新增小程序入口，便捷服務，輕松直達；

3.新增未讀公告提示，及時獲取服務功能上下/線、活動福利等信息；

4.優(yōu)化我的設備展示，當前手機型號及使用情況一目了然，您還可以自主對信息進行修改。

5.優(yōu)化服務頁菜單布局及功能名稱展示邏輯；

6.修復漏洞，提升安全性。