新長(zhǎng)寧慧生活是一款社區(qū)物業(yè)服務(wù)的app，新長(zhǎng)寧集團(tuán)管理的小區(qū)的居民都可以使用這款應(yīng)用反饋物業(yè)問(wèn)題，該應(yīng)用集結(jié)報(bào)修投訴、生活服務(wù)、服務(wù)信息發(fā)布等3大核心體系，讓社區(qū)居民真正體驗(yàn)智慧生活。

官方介紹

新長(zhǎng)寧“慧生活”物業(yè)生活服務(wù)平臺(tái)是新長(zhǎng)寧集團(tuán)旗下物業(yè)服務(wù)企業(yè)將“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)滲透融合而打造的一個(gè)全方位物業(yè)社區(qū)服務(wù)性平臺(tái)。在此平臺(tái)上，新長(zhǎng)寧集團(tuán)下屬的10家物業(yè)公司及328個(gè)管理小區(qū)的報(bào)修、投訴處理及延伸的生活服務(wù)，都可以通過(guò)手機(jī)APP、熱線電話962121線上便捷工具直接完成。物業(yè)下單后，3分鐘之內(nèi)給出回饋，與業(yè)主商議上門(mén)服務(wù)時(shí)間、費(fèi)用等事宜，打破傳統(tǒng)意義上的物業(yè)“四保服務(wù)”。物業(yè)報(bào)修投訴可實(shí)現(xiàn)居民線上報(bào)修，線下服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)投訴意見(jiàn)可視化，根據(jù)不同投訴類型，將信息直達(dá)相應(yīng)部門(mén)；生活延伸服務(wù)，家政服務(wù)、家電維修、家電清洗、便民菜市、快遞代收、洗衣、房屋租售、裝修、為老服務(wù)等納入平臺(tái)集中受理處置。據(jù)介紹，該平臺(tái)還承接政府購(gòu)買(mǎi)類服務(wù)、社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)志愿者服務(wù)等，社區(qū)服務(wù)信息也在此平臺(tái)上向管理小區(qū)發(fā)布。

功能介紹

1、定位小區(qū)：專注服務(wù)長(zhǎng)寧，提供一站式物業(yè)報(bào)修

2、我的：追蹤報(bào)修、投訴、預(yù)約記錄，確保萬(wàn)無(wú)一失

3、投訴與表?yè)P(yáng)：有圖有真相，監(jiān)督與鼓勵(lì)并存

4、生活服務(wù)：貼心服務(wù)功能多，家政清洗不犯愁

5、小區(qū)通告：第一時(shí)間傳遞社區(qū)活動(dòng)、公告、咨詢

軟件特色

1. 高效的報(bào)修處理：居民可以通過(guò)APP快速提交物業(yè)問(wèn)題，物業(yè)人員將在3分鐘內(nèi)做出反饋，與業(yè)主協(xié)商上門(mén)服務(wù)的時(shí)間和費(fèi)用，極大地提高了處理效率。
2. 全面的生活服務(wù)：平臺(tái)提供家電維修、家政服務(wù)、快遞代收等多種生活服務(wù)，居民不再為日常生活瑣事而煩惱，可一站式解決各類需求。
3. 信息透明化：通過(guò)平臺(tái)，居民的投訴和建議可以直達(dá)相關(guān)部門(mén)，確保問(wèn)題得到及時(shí)響應(yīng)和解決，同時(shí)也讓業(yè)主可以隨時(shí)查看投訴進(jìn)展。
4. 社區(qū)互動(dòng)功能：小區(qū)通告模塊及時(shí)傳遞社區(qū)活動(dòng)、公告與咨詢信息，促進(jìn)鄰里之間的互動(dòng)與交流。

軟件優(yōu)勢(shì)

? 便捷性：用戶通過(guò)手機(jī)APP即可完成報(bào)修、投訴及生活服務(wù)的請(qǐng)求，無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)或撥打電話，隨時(shí)隨地處理問(wèn)題。
? 響應(yīng)迅速：物業(yè)人員通過(guò)平臺(tái)能迅速響應(yīng)居民的訴求，提升服務(wù)的時(shí)效性與滿意度。
? 多樣的服務(wù)選擇：平臺(tái)不僅涵蓋了基本的物業(yè)服務(wù)，還整合了多項(xiàng)生活服務(wù)，讓居民在家門(mén)口享受到更多便利。
? 反饋與監(jiān)督機(jī)制：居民可對(duì)服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與反映，形成正向激勵(lì)和監(jiān)督，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

使用說(shuō)明

用戶在使用新長(zhǎng)寧“慧生活”應(yīng)用時(shí)，可以按照以下步驟進(jìn)行操作：
1. 注冊(cè)與登錄：下載APP后，注冊(cè)賬號(hào)并登錄，選擇所在的小區(qū)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
2. 提交報(bào)修：進(jìn)入報(bào)修模塊，填寫(xiě)相關(guān)問(wèn)題描述及圖片，提交后可實(shí)時(shí)查看處理進(jìn)度。
3. 預(yù)約服務(wù)：瀏覽生活服務(wù)功能，選擇所需服務(wù)類型，進(jìn)行線上預(yù)約。
4. 反饋意見(jiàn)：在服務(wù)完成后，進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋，幫助物業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
5. 查看通知：定期查看小區(qū)通告，了解社區(qū)活動(dòng)及公告信息，參與社區(qū)生活。

小編點(diǎn)評(píng)

新長(zhǎng)寧“慧生活”平臺(tái)為社區(qū)居民提供了一個(gè)創(chuàng)新而實(shí)用的物業(yè)服務(wù)解決方案。通過(guò)簡(jiǎn)化的操作流程和高度集成的多種服務(wù)，真正做到了讓居民的日常生活更為便捷。以敏捷的反應(yīng)速度和透明的反饋機(jī)制，打破了傳統(tǒng)物業(yè)管理的局限，構(gòu)建了一個(gè)高效良好的服務(wù)環(huán)境。該平臺(tái)不僅提升了物業(yè)服務(wù)的整體水平，也增強(qiáng)了居民的參與感和滿意度，在實(shí)現(xiàn)智慧生活的愿景上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。對(duì)于追求高品質(zhì)生活的居民而言，新長(zhǎng)寧“慧生活”無(wú)疑是一個(gè)不可或缺的好幫手。

更新日志

v2.9.0 更新內(nèi)容

1.增加慧出行模塊，界面更清晰

2.修復(fù)已知bug