picc掌上人保客戶端是中國人保推出的一款報銷服務(wù)類app，集理賠查詢、自助理賠、信息發(fā)布、增值服務(wù)四大特色于一體，除了具有車險報案理賠功能之外，還擁有手機投保、交通法規(guī)、保險知識、限速提醒、實時路況、周邊搜索、官方微博、電銷配送查詢、違章查詢、自助查詢、一鍵救援等等功能。其中，車險報案理賠模塊下?lián)碛凶浴⒌卿?、報案、自助查勘、補充提交單證、確認定損、提交賬戶信息等分功能。歡迎下載使用。

官方介紹

《掌上人?！肥侵袊嗣褙敭a(chǎn)保險股份有限公司手機客戶端自助軟件。為客戶提供電子查勘員, 電子理賠員, 電子速遞員, 95518報案, 理賠進度查詢, 網(wǎng)絡(luò)投保, 電話投保, 保單查詢, 輔助定責(zé), 輔助拍照, 理賠知識, 常見工具等多項服務(wù)。

功能特色

理賠查詢

理賠進度查詢功能可以幫助客戶隨時查詢和了解保險理賠進度及保單信息;

信息發(fā)布

將人保財險公司廣告、官方微博、最新資訊等信息直接推送至用戶的手機終端;

自助理賠

用戶通過手機終端進行車險報案、查勘拍照、單證上傳、賠款支付的全流程自助服務(wù);

增值服務(wù)

為用戶提供信息服務(wù)、實時路況限速提醒、交通法規(guī)、保險知識定點尋車、違章查詢、自助查詢等實用信息。

服務(wù)介紹

電子查勘員服務(wù)

是指人保財險公司非VIP客戶可使用手機“電子查勘員”軟件完成小額車損案件快捷自助查勘。對于出險后不涉及人傷、物損案件，客戶可通過手機進行自助查勘，拍攝并上傳事故現(xiàn)場照片，查詢理賠進度，無需等待人保財險公司人員到達事故現(xiàn)場。

電子速遞員服務(wù)

是指人保財險公司客戶可使用手機“電子速遞員”功能幫助客戶遠程提交部分理賠單證，客戶在辦理理賠手續(xù)時，可通過手機拍照并上傳理賠所需的相關(guān)單證，省去來回奔波保險公司提交資料的時間。

使用說明

1、"PICC掌上人保"手機客戶端的使用是完全免費的，只會在您下載和聯(lián)網(wǎng)使用的時候由當?shù)剡\營商收取您基本的上網(wǎng)流量費，人保財險不收取任何費用，建議您開通GPRS包月套餐會更實惠，詳情請咨詢您所選擇的運營商；

2、使用本服務(wù)會產(chǎn)生部分手機網(wǎng)絡(luò)流量，平均每筆案件根據(jù)照片數(shù)量不等，大約流量在800KB至2MB之間，建議開通手機上網(wǎng)套餐；

3、本服務(wù)適用手機品牌：蘋果、三星、摩托羅拉、HTC、索尼愛立信、聯(lián)想、LG、多普達、華為、中興、小米、酷派等；

4、"電子查勘員"服務(wù)，后臺人員支持時間為工作日8時~17時，非工作時間上傳資料系統(tǒng)將自動留存，公司后臺支持人員將在工作時間迅速回復(fù)處理；

5、本說明流程是指正常情況下的查勘示意，特殊情況請根據(jù)每個環(huán)節(jié)的短信提示來進行操作。我公司后臺人員可能會需要您在現(xiàn)場等待查勘，或者需要您去就近的定損中心現(xiàn)場確定事故損失；

6、注冊時如遇"您輸入的信息不正確或您不是人保的客戶！"等錯誤提示、操作困難，請致電24小時客戶服務(wù)熱線95518。