有時我們嘗試連接到 iTunes Store 時，您可能會看到警告信息“無法完成您的 iTunes Store 的請求。發(fā)生未知錯誤 (-9808)的提示。

【解決方法】

按照如下步驟對此問題進(jìn)行故障診斷。

設(shè)置正確的日期和時間：
在 Windows 上：
1.點按開始，然后點按控制面板。
2.點按“日期、時間、語言和區(qū)域設(shè)置”，然后點按“日期和時間”。
3.點按“日期和時間”標(biāo)簽。
4.確保日期和時間設(shè)置已配置為使用當(dāng)前的日期和時間，然后點按“確定”。

在 Mac OS X 上：
1.從 Apple (?) 菜單中選取系統(tǒng)偏好設(shè)置。
2.在“系統(tǒng)偏好設(shè)置”中，點按“日期與時間”。
3.啟用“自動設(shè)定日期與時間”選項（如果未啟用）。
4.點按“時區(qū)”標(biāo)簽并將時區(qū)調(diào)整為與當(dāng)前所在地區(qū)相符。

調(diào)整您的證書設(shè)置：

Mac OS X：
1.在 Finder 中，從前往菜單中選取實用工具。
2.打開“鑰匙串訪問”。
3.從鑰匙串訪問菜單中，選取偏好設(shè)置。
4.點按“證書”標(biāo)簽。
5.選取“在線證書狀態(tài)協(xié)議（OCSP）”下的關(guān)閉。
6.選取“證書撤消清單（CRL）”下的關(guān)閉。
7.重新啟動 Mac。

Windows PC：
1.在開始菜單中選取控制面板。
2.選擇“Internet 選項”。
注：如果您使用的是 Windows Vista，可能需要先選擇左側(cè)的“經(jīng)典視圖”才能看到“Internet 選項”。
注：如果您使用的是 Windows 7，可能需要先將“顯示方式”更改為“大圖標(biāo)”或“小圖標(biāo)”才能看到“Internet 選項”。
3.點按“高級”標(biāo)簽。
4.在“設(shè)置”框中，向下滾動到“安全”部分。

5.取消選擇“檢查服務(wù)器證書吊銷（需要重新啟動）”選項。
6.選擇“SSL 3.0”和“TLS 1.0”選項。
7.應(yīng)用更改并重新啟動電腦。