蘿卜絲安卓最新版非常適合客服人員使用，可以及時在手機(jī)上處理客戶信息，減輕了客服人員的工作任務(wù)，隨時隨地拜訪客戶和進(jìn)行記錄，提高了辦事效率，歡迎感興趣的朋友下載使用！

官方介紹

功能強(qiáng)大的實(shí)時在線客服工具，可接入到移動app、手機(jī)網(wǎng)站、桌面網(wǎng)站、微信公眾號/小程序、微博等平臺。

軟件優(yōu)勢

移動客服

支持手機(jī)客服端，客服隨時隨地接待訪客，辦公更靈活

全渠道接入

同一客服可以同時接待來自安卓、ios、網(wǎng)站、微信公眾號、小程序等多渠道的訪客

智能機(jī)器人

全球領(lǐng)先的人工智能學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠精確回答重復(fù)問題，全面提升客服工作效率，提高客戶滿意度

全方位服務(wù)

整合內(nèi)部協(xié)同im，工單流轉(zhuǎn)，對接crm，提供知識庫，幫助中心，更快幫用戶跟進(jìn)解決問題

用戶行為洞察

統(tǒng)計訪客來源，訪客軌跡，停留時間，完善用戶畫像，進(jìn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)營銷，主動發(fā)起會話

統(tǒng)計分析

提供了客服對話分析、服務(wù)質(zhì)量分析、對話效率分析等多項(xiàng)客服業(yè)務(wù)指標(biāo)

使用說明

蘿卜絲從你的顧客出發(fā)，以他們?yōu)橹行亩x了全新的在線客服溝通方式。

基于不同的出發(fā)點(diǎn)，我們體現(xiàn)出來的優(yōu)越性在于：友好易用，能夠流暢的解決問題。

客服軟件如此頻繁使用的工具，效率至關(guān)重要。

在設(shè)計蘿卜絲時，我們深入到客服團(tuán)隊(duì)的日常工作中，整理出了最流暢的工作流，以此為依據(jù)，改進(jìn)和優(yōu)化了蘿卜絲客服的信息結(jié)構(gòu)與交互設(shè)計。當(dāng)你接入蘿卜絲客服后，團(tuán)隊(duì)無需培訓(xùn)上手即用。

蘿卜絲客服提供完整詳細(xì)的顧客活動和對話信息，這些數(shù)據(jù)幫你找到客戶服務(wù)的薄弱點(diǎn)，更有針對性的去解決問題，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。

為你統(tǒng)計客服的工作強(qiáng)度，以及工作成果，幫你客觀的評價團(tuán)隊(duì)工作績效。

更新日志

v2.5.6更新內(nèi)容：

1.修復(fù)已知bug

2.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

v2.5.2更新內(nèi)容：

1. 修復(fù)已知bug

2. 增加消息撤回

v2.4.1更新內(nèi)容：

1. 修復(fù)已知bug

2. 增加消息撤回

往期更新：

增加消息撤回

修復(fù)已知bug